MONITORING MANAJEMEN KAPASITAS LAYANAN DALAM PERENCANAAN PENYUSUNAN INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK IT-IL PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA BARAT

Endang Tasli Susandi, Ani Amaliyah

Abstract


Monitoring manajemen kapasitas layanan
teknologi informasi (TI) adalah kegiatan memonitor yang
dilakukan pada proses manajemen kapasitas dan
ketersediaan layanan TI yang dimulai dengan pembuatan
tata cara monitoring yang bertujuan untuk menentukan
tugas, fungsi dan tanggunjawab serta standar prosedur
kerja, pembuatan metode penghitungan tingkat ketersediaan
layanan TI yang bertujuan untuk menghitung ketersediaan
(Availability) suatu Komponen yang sederhana dan total
ketersediaan (Availability) untuk sistem/layanan yang
kompleks, pembuatan matriks parameter teknis monitoring
yang bertujuan untuk menentukan parameter, perangkat
dan tools yang digunakan pada teknik monitoring kinerja,
serta pembuatan format laporan monitoring yang bertujuan
untuk mendapatkan data hasil monitoring kapasitas dan
ketersediaan layanan TI.
Framework IT-IL adalah sebuah kerangka best practice
untuk memanage layanan-layanan TI yang terintegrasi dan
berbasiskan proses, juga merupakan suatu rangkaian
konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur,
pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI).
Monitoring manajemen kapasitas dengan Framework IT-IL
pada penyusunan infrastruktur TI pada Perguruan Tinggi
Swasta di Jawa Barat dan Banten perlu dilakukan untuk
memastikan tercapainya hasil dari perencanaan dan
pelaksanaan implementasi layanan TI


Full Text:

PDF

References


Arikunto Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu

Pendekatan Praktek, Jakarta: Penerbit Rineka Cipta

Guritno, W., Sudaryono, Raharja, U.(2010), IT

Research, Yogjakarta:Andi.

HM, Jogiyanto, 2008. Metodologi Penelitian Sistem

Informasi, Yogyakarta:Andi.

Indrajit, Eko, R.,2001. Sistem Informasi dan Teknologi

Informasi, Jakarta:Gramedia.

ITIL V3 (2007), An IntriductoryOverview of ITIL V3,

IT Service MnagementForum:USA Makalah - Makalah

Sistem Informasi (KNSI 2008) Penerbit :

INFORMATIKA mediakita. M.Yazdi, 2012,

Implementasi WEB Service Pada Sistem Pelayanan

Perizinan Terpadu Satu Atap Di Pemerintahan Kota

Palu, Seminar Nasiional teknologi Informasi &

Komunikasi

Terapan 2012 (Semantik 2012), Semarang 23 Juni

, ISBN 979-26-0255-0. Mueller Scott, 2003,

Upgrading And Repairing 3 Pcs 14th Edition

,Yogyakarta: Andi. Mueller Scott, 2003, Upgrading

And Repairing1 Pcs 14th Edition ,Yogyakarta:

Andi. Mueller Scott, 2003, Upgrading And Repairing2

Pcs 14th Edition ,Yogyakarta: Andi. O’Brien, J, 2010,

Introduction To Information Systems, Mc Graw Hill.

O’Brien, J. 2005. Pengantar Sistem Informasi:

Perspektif Bisnis dan Manajerial. Penerbit Salemba

Empat, Jakarta.

Pedoman Pengelolaan Kapasitas dan Ketersediaan

Layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi

Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan

Republik Indonesia. 2011. Penerapan Teknologi

Informasi untuk mendukung e-Government Pemerintah

Kota Bogor.2013.




DOI: https://doi.org/10.31980/jpetik.v3i1.351

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


    Creative Commons License