Monitoring Manajemen Kapasitas Layanan Dalam Perencanaan Penyusunan Infrastruktur Teknologi Informasi Menggunakan Framework It-Il Pada Perguruan Tinggi Swasta Di Jawa Barat
Keywords:
Monitoring kapasitas layanan TI, Framework IT- ILAbstract
Abstrak — Monitoring manajemen kapasitas layanan teknologi informasi (TI) adalah kegiatan memonitor yang dilakukan pada proses manajemen kapasitas dan ketersediaan layanan TI yang dimulai dengan pembuatan tata cara monitoring yang bertujuan untuk menentukan tugas, fungsi dan tanggunjawab serta standar prosedur kerja, pembuatan metode penghitungan tingkat ketersediaan layanan TI yang bertujuan untuk menghitung ketersediaan (Availability) suatu Komponen yang sederhana dan total ketersediaan (Availability) untuk sistem/layanan yang kompleks, pembuatan matriks parameter teknis monitoring yang bertujuan untuk menentukan parameter, perangkat dan tools yang digunakan pada teknik monitoring kinerja, serta pembuatan format laporan monitoring yang bertujuan untuk mendapatkan data hasil monitoring kapasitas dan ketersediaan layanan TI. Framework IT-IL adalah sebuah kerangka best practice untuk memanage layanan-layanan TI yang terintegrasi dan berbasiskan proses, juga merupakan suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). Monitoring manajemen kapasitas dengan Framework IT-IL pada penyusunan infrastruktur TI pada Perguruan Tinggi Swasta di Jawa Barat dan Banten perlu dilakukan untuk memastikan tercapainya hasil dari perencanaan dan pelaksanaan implementasi layanan TI.
Kata Kunci — Monitoring kapasitas layanan TI, Framework IT- IL.
References
Arikunto Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta: Penerbit Rineka Cipta
Guritno, W., Sudaryono, Raharja, U.(2010), IT Research, Yogjakarta:Andi.
HM, Jogiyanto, 2008. Metodologi Penelitian Sistem Informasi, Yogyakarta:Andi.
Indrajit, Eko, R.,2001. Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, Jakarta:Gramedia.
ITIL V3 (2007), An IntriductoryOverview of ITIL V3, IT Service MnagementForum:USA Makalah - Makalah Sistem Informasi (KNSI 2008) Penerbit : INFORMATIKA mediakita. M.Yazdi, 2012, Implementasi WEB Service Pada Sistem Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Atap Di Pemerintahan Kota Palu, Seminar Nasiional teknologi Informasi & Komunikasi
Terapan 2012 (Semantik 2012), Semarang 23 Juni 2012, ISBN 979-26-0255-0. Mueller Scott, 2003, Upgrading And Repairing 3 Pcs 14th Edition ,Yogyakarta: Andi. Mueller Scott, 2003, Upgrading And Repairing1 Pcs 14th Edition ,Yogyakarta:
Andi. Mueller Scott, 2003, Upgrading And Repairing2 Pcs 14th Edition ,Yogyakarta: Andi. O’Brien, J, 2010, Introduction To Information Systems, Mc Graw Hill.
O’Brien, J. 2005. Pengantar Sistem Informasi: Perspektif Bisnis dan Manajerial. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
Pedoman Pengelolaan Kapasitas dan Ketersediaan Layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan Republik Indonesia. 2011. Penerapan Teknologi Informasi untuk mendukung e-Government Pemerintah Kota Bogor.2013.
