Analisis dan Perancangan Sistem Pemesanan Makanan Pada Pusat Bisnis Universitas Terbuka Metode Waterfall
DOI:
https://doi.org/10.31980/petik.v12i1.3644Keywords:
Information System, Food Ordering, Black Box Testing, Waterfall, Universitas TerbukaAbstract
Abstrak
Pusat Pengelolaan Bisnis dan Investasi Universitas Terbuka (PPBI-UT) memiliki peran strategis dalam mendukung kegiatan operasional melalui penyediaan layanan jasa boga. Namun, proses pemesanan makanan yang terjadi masih dilakukan secara manual menggunakan email atau pencatatan sederhana, sehingga menimbulkan keterlambatan pemrosesan, potensi kesalahan pencatatan, dan keterbatasan dalam pemantauan status pesanan. Kondisi ini berdampak pada efisiensi operasional serta kualitas layanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang serta mengembangkan sistem informasi pemesanan makanan berbasis web yang terintegrasi dengan proses bisnis PPBI-UT. Dalam penelitian ini metode pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall. Metode ini dipilih karena memliki karakteristik yang sesuai dengan penelitian yang berurutan dimulai dengan tahapan analisis kebutuhan sistem, perancangan sistem, implementasi koding, pengujian sistem yang telah dibuat, dan pemeliharaan sistem. Sistem yang dikembangkan menyediakan fitur pengelolaan vendor, pencatatan pesanan, pelacakan status pesanan secara real-time, serta pelaporan otomatis. Pada tahapan pengujian sistem yang sudah dibuat peneliti menggunakan metode blackbox dan User Acepptable Testing (UAT), yang menggambarkan seluruh fungsi pada sistem yang telah dibangun berjalan dengan baik, sesuai kebutuhan dan spesifikasi yang telah ditetapkan. Hasil ini mengindikasikan bahwa sistem mampu meminimalkan kesalahan pencatatan dan meningkatkan kelancaran proses pemesanan. Penelitian ini berkontribusi dalam mendukung implementasi transformasi digital di Universitas Terbuka melalui penyediaan solusi sistem informasi yang lebih efisien, akurat, dan sesuai kebutuhan operasional.
Kata Kunci: Sistem Informasi; Pemesanan Makanan; Blackbox; Waterfall; Universitas Terbuka
Abstract
Pusat Pengelolaan Bisnis dan Investasi Universitas Terbuka (PPBI-UT) plays a strategic role in supporting institutional operations through the provision of catering services. However, the food ordering process is still conducted manually using email or simple record-keeping, which leads to processing delays, potential recording errors, and limited capability to monitor order status. These conditions negatively affect operational efficiency and service quality. This study aims to design and develop a web-based food ordering information system that is integrated with the business processes of PPBI-UT. The system development employs the Waterfall method, which is selected due to its suitability for a sequential development process consisting of system requirements analysis, system design, coding implementation, system testing, and system maintenance. The developed system provides features for vendor management, order recording, real-time order status tracking, and automated reporting. System testing was conducted using Black Box Testing and User Acceptance Testing (UAT), which demonstrated that all system functionalities operated properly in accordance with user requirements and predefined specifications. The results indicate that the system is capable of minimizing recording errors and improving the overall efficiency of the food ordering process. This research contributes to supporting digital transformation initiatives at Universitas Terbuka by providing an information system solution that is more efficient, accurate, and aligned with operational needs.
Keywords: Information System; Food Ordering; Black Box Testing; Waterfall; Universitas Terbuka
References
“Universitas Terbuka.” [Online]. Available: www.ut.ac.id
M. B. Satria and H. Ardiansyah, “Analisis dan Perancangan Sistem Raport Digital Metode Waterfall,” J. Educ., vol. 5, no. 2, pp. 5143–5151, 2023, doi: 10.31004/joe.v5i2.1253.
E. T. Arujisaputra, “Penerapan Sistem Informasi untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional dan Pengambilan Keputusan di Perusahaan,” J. Sci. Mandalika e-ISSN, vol. 6, no. 3, pp. 2809–0543, 2025.
R. S. Kusumadiarti and R. Ripandi, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Penunjang Medis Laboratorium Di Puskesmas Kopo Bandung,” Petik J. Pendidik. Teknol. Inf. Dan Komun., vol. 5, no. 1 SE-Articles, pp. 48–54, Mar. 2019, doi: 10.31980/petik.v5i1.1535.
A. N. Zahara and N. Nunsina, “Perancangan Aplikasi Pemesanan Makanan Online Berbasis Web (E-del),” Device J. Inf. Syst. Comput. Sci. Inf. Technol., vol. 3, no. 2, pp. 1–8, 2022, doi: 10.46576/device.v3i2.2695.
M. S. Pinontoan, A. Rachmat, and R. Delima, “Penerapan Metode Waterfall Dan Webqual 4.0 Pada Pengembangan Website Dealer Asa Mandiri Motor,” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 5, no. 2, pp. 201–211, 2019, doi: 10.28932/jutisi.v5i2.1729.
I. Kusyadi, M. B. S. J, D. A. Aprijani, and M. A. Putri, “Digitalisasi Manajemen Data IKU 3 dan IKU 4 Pada Program Studi Sistem Informasi Universitas Terbuka Menggunakan Metode Agile,” vol. 11, no. 2, pp. 249–262, 2025, doi: 10.31980/jpetik.v11i2.3301.
Y. Sosmita, R. Ikhbal salam, and D. Eka putra, “Pengembangan Website Apotik Sejati untuk Meningkatkan Aksesibilitias dan Kualitas Pelayanan Kesehatan,” J. Pustaka AI (Pusat Akses Kaji. Teknol. Artif. Intell., vol. 4, no. 2, pp. 58–63, 2024, doi: 10.55382/jurnalpustakaai.v4i2.790.
A. Supriyanto, B. A. Saputra, L. R. Fauzi, and E. Susanto, “Sistem Pemesanan Dan Management Layanan Cetak Digital Berbasis Web,” Integr. Perspect. Soc. Sci. J., vol. 2, no. 3, p. 5071, 2025.
I. Mutiara, “Implementasi SPK pada Sistem Informasi Akuntansi Simpan Pinjam KSPPKP Teluk Betung Lampung,” vol. 5, no. 2, pp. 215–234, 2025.
A. Suryadi, D. Darmawan, D. Rahadian, D. Wahyudin, and C. Riyana, “Pengembangan Aplikasi Sistem Database Virtual Community Digital Learning Nusantara (VCDLN) Menggunakan Model Waterfall Dan Pemrograman Terstruktur ,” Petik J. Pendidik. Teknol. Inf. Dan Komun., vol. 8, no. 1 SE-Articles, pp. 48–56, Mar. 2022, doi: 10.31980/petik.v8i1.1250.
M. Mardianto, J. Y. Sari, and S. Bantun, “Implementasi Sistem Informasi UKM USN Kolaka Menggunakan Metode Waterfall dan Framework PIECES,” J. Nas. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 9, no. 2, pp. 191–199, 2023, doi: 10.25077/teknosi.v9i2.2023.191-199.
M. Iqbal, A. Alfaras, and A. Susanto, “Pengembangan Aplikasi Manajemen Prestasi Siswa SMPIT Generasi Rabbani Kota Bengkulu Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall,” J. Pustaka AI (Pusat Akses Kaji. Teknol. Artif. Intell., vol. 3, no. 2, pp. 80–84, 2023, doi: 10.55382/jurnalpustakaai.v3i2.663.
D. S. Charismana, H. Retnawati, and H. N. S. Dhewantoro, “Motivasi Belajar Dan Prestasi Belajar Pada Mata Pelajaran Ppkn Di Indonesia: Kajian Analisis Meta,” Bhineka Tunggal Ika Kaji. Teor. dan Prakt. Pendidik. PKn, vol. 9, no. 2, pp. 99–113, 2022, doi: 10.36706/jbti.v9i2.18333.
M. Abduh, T. Alawiyah, R. Sirodj, G. Apriansyah, and M. W. Afgani, “Survey Design: Cross Sectional dalam Penelitian Kualitatif,” J. Pendidik. Sains dan Komput., vol. 3, no. 1, pp. 31–39, 2023.
